Levertijden:

Wanneer uw order online voor 16.30 uur is geplaatst, het artikel op voorraad is en uw betaling via Ideal is afgerekend dan word uw bestelling de volgende werkdag bij u thuis aangeboden. Mocht het artikel niet voorradig zijn houden wij u na bestelling graag op de hoogte van de exacte levertijd.

• Bestellingen op zaterdag en zondag zullen dinsdag bij u worden aangeboden.
• Bestellingen op maandag, dinsdag, woensdag en donderdag worden de eerst volgende werkdag bij u aangeboden.
• Bestellingen op vrijdag zullen op zaterdag bij u worden aangeboden (afhankelijk van PostNL)

Uitzonderingen:

• Pakketten die groter zijn dan 1.35meter en zwaarder dan 12KG worden met speciaal vervoer verstuurd. Hiervoor moet u twee extra werkdagen rekenen.
• Heeft u gekozen voor ‘afhalen in de winkel’ zal uw pakket in onze winkel gereserveerd zijn tot nader bericht van u. Deze pakket kunnen als nog verstuurd worden na overleg.

Afkoelingsperiode:

In het kader van de Wet Kopen op Afstand heeft de consument bij het doen van aankopen via Internet recht op een ‘afkoelingsperiode’ van 14 werkdagen na aflevering van het product. Na het verstrijken van de afkoelingsperiode van 14 dagen wordt de koopovereenkomst een feit. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van redenen.

Om gebruik te maken van de mogelijkheid tot retourneren van aangekochte producten dient u aan de volgende voorwaarden te voldoen:

• U dient het product goed en degelijk verpakt inclusief de aankoopfactuur terug te sturen.
• U dient het product terug sturen in de staat waarin u het ontvangen heeft. Is het product gebruikt of beschadigd, dan zal daarvoor een vergoeding in rekening worden gebracht van minimaal 15 % van het aankoopbedrag.
• Wanneer de originele productverpakking bij ontvangst onnodig is beschadigd, dan zal daarvoor een vergoeding in rekening worden gebracht van minimaal 15 % van het aankoopbedrag. Let op: Stuur het product het liefst met het originele verpakkingsmateriaal terug (zoals ontvangen) om schade aan de productverpakking te voorkomen.
• In de afkoelingsperiode van 14 dagen kunt u alleen het artikel op ‘zicht’ controleren. Dit wil zeggen dat u het kunt controleren met hetgeen wat u op de website hebt gezien. U kunt het product dus niet gebruiken!
• Op artikelen die speciaal voor u gemaakt of besteld zijn, zijn deze voorwaarden niet van toepassing. Deze producten kunt u niet retourneren en vallen niet onder de afkoelingsperiode.
• Op aankopen die speciaal op bestelling zijn gemaakt, zijn deze voorwaarden niet van toepassing. Hier worden de retourzending naar importeur en annuleringskosten voor in rekening gebracht.
• Geformatteerde harde schijven, USB en flash geheugen zijn uitgesloten van de afkoelingsperiode.
• Deze voorwaarden gelden niet voor verbruiksartikelen, zoals batterijen, accu’s, artikelen in blisterverpakking, etc.

Veel gestelde vragen:

Kan ik mijn bestelde product ook ophalen?
Natuurlijk is dit geen enkel probleem en kan u bij Fotolux in Zaltbommel uw bestelling ophalen en ontvangt u vakkundige uitleg en handige tips over uw nieuwe product.  

Kan ik producten bij Fotolux vergelijken?
Fotolux helpt u graag bij het vinden van het juiste product waarbij u de verschillende producten kunt vergelijken. Dit kan bij ons op de webshop maar ook in onze fysieke winkel in Zaltbommel. Door meer dan 50 jaar ervaring in foto en video bent u bij ons aan het juiste adres.

Er worden verzendkosten gerekend?
Fotolux berekend €6,95 verzendkosten onder het orderbedrag van €100,-, boven dit orderbedrag zijn de verzendkosten gratis binnen Nederland. Bestellingen onder de €100,- welke afgehaald worden bij Fotolux in de winkel in Zaltbommel zullen geen extra kosten over berekend worden.

iDEAL:

Fotolux maakt gebruik van een veilig betaalsysteem genaamd iDeal:

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers, dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.

Betalen met iDEAL doet u in een paar stappen:

• U bestelt een product
• Kies iDEAL als betaalmethode
• Selecteer de bank waar u uw bankzaken al online regelt
• U komt direct in het bekende internetbankierprogramma van uw bank
• De relevante gegevens van uw aankoop zijn al ingevuld
• Op de voor u bekende manier keurt u de betaling goed
• U ontvangt een bevestiging van uw bank
• U keert terug naar de webwinkel, bestelling en betaling geslaagd!

iDEAL biedt u een aantal voordelen ten opzichte van andere betaalmethoden:

• iDEAL is betalen via internetbankieren, dus vertrouwd en veilig.
• Betalen met iDEAL kan meteen, u hoeft zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken.
• U kunt iDEAL direct gebruiken als u internetbankiert bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van  Lanschot Bankiers.
• iDEAL is gemakkelijk en snel in gebruik, alle betaalgegevens worden voor u ingevuld en u wordt direct op de hoogte gebracht van de geslaagde betaling.
• U houdt constant controle en overzicht op uw betaling, de iDEAL betaling wordt meteen verwerkt en zichtbaar in uw rekeningoverzicht.
• Uw naam en rekeningnummer worden pas aan de webwinkelier verstrekt nadat u de betaling heeft goedgekeurd. Anders dan bij creditcard-betalingen houdt u zo zelf controle over de verstrekking van deze persoonlijke gegevens.

Betalen met iDEAL is het betalen van uw internet aankopen met internetbankieren bij een van de deelnemende banken. Wanneer u bij een webwinkel het logo van iDEAL aantreft dan kunt u daar met iDEAL betalen.

Heeft u nog geen toegang tot internetbankieren bij een van de deelnemende banken? Neem dan contact op met de bank van uw keuze om dat snel te regelen. Dan kunt u binnenkort al uw online aankopen met iDEAL betalen!